Terms of Service

Terms and Conditions of Sale

Last updated: 1 July 2026

1. General Information and Seller

This e-commerce website, www.iswatchesforher.com, is operated by:

Italian Sellers Srl
VAT Number: IT12329480961 — Tax Code: 12329480961
Registered office: Via Giuseppe Mazzini 60, 20099 Sesto San Giovanni (MI), Italy
Email: italianseller20@gmail.com — PEC: italiansellers@pec.it

These Terms and Conditions of Sale ("Terms") govern the distance sale of products offered on the website and apply to all users placing orders ("Customer"), whether consumers under Italian Legislative Decree 206/2005 (Consumer Code) or non-consumer purchasers.

2. Acceptance of the Terms

By browsing the website and placing an order, the Customer fully accepts these Terms, which the Customer declares to have read and understood before completing the purchase. The Seller recommends printing or saving a copy of these Terms.

3. Products, Prices and Availability

• Products offered are described on the relevant product pages, with characteristics and images provided for illustrative purposes.
• Prices are shown in Euro and include VAT, unless otherwise indicated. Any shipping costs are shown separately before the order is completed.
• The Seller reserves the right to change prices at any time; the price applied will be the one shown at the time the order is placed.
• Product availability is indicative and verified at the time of the order; if a product becomes unavailable, the Seller will promptly notify the Customer and refund any amount already paid.

4. Third-Party Trademarks and No Affiliation

Products offered for sale on the website may bear trademarks, trade names and logos owned by third parties. Such trademarks are used solely for descriptive and identification purposes. Unless expressly stated otherwise, Italian Sellers Srl is not affiliated with, sponsored by, authorised by, or in any way connected to the owners of such trademarks, which remain the exclusive property of their respective owners.

5. Ordering Process and Conclusion of the Contract

Orders are placed through the Shopify e-commerce platform following the guided purchase procedure. The contract is concluded when the Customer receives, by email, confirmation of the order from the Seller. Before confirming the order, the Customer may review and correct any data entry errors.

6. Payment Methods

Payments are processed via the Shopify platform and the payment methods made available at checkout. Payment data is processed directly by the payment service provider in accordance with the highest security standards; the Seller does not have access to full payment card details.

7. Shipping and Delivery

Shipping times and methods are indicated on the website at the time of purchase. The Seller is not responsible for delivery delays caused by the courier or by force majeure events. For consumers, the risk of loss or damage to the products passes to the Customer when the Customer, or a third party designated by the Customer, takes physical possession of the goods.

8. Right of Withdrawal and Return Policy

8.1 Statutory Right of Withdrawal

Under Articles 52 et seq. of the Italian Consumer Code, Customers who qualify as consumers have the right to withdraw from the contract, without giving any reason, within 14 (fourteen) days from the day on which the Customer, or a third party designated by the Customer, takes physical possession of the goods.

To exercise the right of withdrawal, the Customer must inform the Seller of their decision by explicit statement sent to italianseller20@gmail.com or PEC italiansellers@pec.it, before the withdrawal period expires.

8.2 Return Conditions

We offer a 14-day return policy from the date of delivery. Returned items must be:

• Unworn and unwashed
• In original condition
• With tags attached
• In original packaging

If tags are removed, a 20% fee may be deducted from the refund. Returns that do not meet these conditions may be refused. Return shipping costs are the responsibility of the Customer. The Seller is not responsible for loss or damage occurring during return shipping.

These return conditions apply to the physical condition of the returned goods and do not limit the Customer's statutory right of withdrawal described in section 8.1 above.

9. Refund Policy

Refunds are issued after the returned item passes inspection at our facility, usually within 2–5 business days. Refunds are sent to the original payment method unless otherwise requested. Original and return shipping costs are non-refundable.

10. Legal Warranty of Conformity

All products sold to Customers who qualify as consumers are covered by the 24-month legal warranty of conformity from delivery, provided for under Articles 128 et seq. of the Italian Consumer Code. In the event of a lack of conformity, the Customer is entitled, alternatively and free of charge, to have the goods repaired or replaced, or, where the legal requirements are met, to a price reduction or termination of the contract.

To exercise this warranty, the Customer must contact the Seller at italianseller20@gmail.com, attaching proof of purchase and a description of the defect found.

11. Complaints and Customer Support

For any information, complaint or support request, the Customer may contact the Seller at italianseller20@gmail.com. The Seller will make reasonable efforts to respond promptly.

12. Dispute Resolution

Consumer Customers residing in the European Union may use the European Online Dispute Resolution (ODR) platform, available at ec.europa.eu/consumers/odr.

13. Applicable Law and Jurisdiction

These Terms are governed by Italian law. For disputes involving Customers who qualify as consumers, the competent court is that of the consumer's place of residence or domicile, if located in Italy. For non-consumer Customers, the Court of Milan has exclusive jurisdiction.

14. Changes to the Terms

The Seller reserves the right to amend these Terms at any time; changes will be published on this page and will apply to orders placed after their publication.

Termini e Condizioni Generali di Vendita

Ultimo aggiornamento: 1 luglio 2026

1. Informazioni generali e venditore

Il presente sito e-commerce www.iswatchesforher.com è gestito da:

Italian Sellers Srl
Partita IVA: IT12329480961 — Codice Fiscale: 12329480961
Sede legale: Via Giuseppe Mazzini 60, 20099 Sesto San Giovanni (MI), Italia
Email: italianseller20@gmail.com — PEC: italiansellers@pec.it

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito "Condizioni") disciplinano la vendita a distanza dei prodotti offerti sul sito e si applicano a tutti gli utenti che effettuano acquisti (di seguito "Cliente"), siano essi consumatori ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) sia soggetti diversi dai consumatori.

2. Accettazione delle condizioni

La navigazione sul sito e l'inoltro di un ordine implicano l'integrale accettazione delle presenti Condizioni, che il Cliente dichiara di aver letto e compreso prima di concludere l'acquisto. Il Venditore consiglia di stampare o salvare copia delle presenti Condizioni.

3. Prodotti, prezzi e disponibilità

• I prodotti offerti sono descritti nelle relative schede prodotto presenti sul sito, con caratteristiche e immagini a scopo illustrativo.
• I prezzi sono espressi in Euro e si intendono comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione. Le eventuali spese di spedizione sono indicate separatamente prima della conclusione dell'ordine.
• Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, fermo restando che al Cliente sarà applicato il prezzo indicato al momento dell'inoltro dell'ordine.
• La disponibilità dei prodotti è indicativa e verificata al momento dell'ordine; in caso di indisponibilità sopravvenuta, il Venditore ne darà tempestiva comunicazione al Cliente, procedendo all'eventuale rimborso delle somme già corrisposte.

4. Marchi di terzi e assenza di affiliazione

I prodotti offerti in vendita sul sito possono recare marchi, denominazioni commerciali e loghi di proprietà di terzi. Tali marchi sono utilizzati esclusivamente a fini descrittivi e identificativi dei prodotti. Salvo ove espressamente indicato, Italian Sellers Srl non è affiliata, sponsorizzata, autorizzata o in alcun modo collegata ai titolari di tali marchi, i quali restano di esclusiva proprietà dei rispettivi titolari.

5. Modalità di acquisto e conclusione del contratto

L'ordine viene effettuato tramite la piattaforma di e-commerce Shopify seguendo la procedura guidata di acquisto. Il contratto si intende concluso nel momento in cui il Cliente riceve, tramite email, conferma dell'avvenuto ordine da parte del Venditore. Prima di confermare l'ordine, il Cliente potrà verificare e correggere eventuali errori di inserimento dei dati.

6. Modalità di pagamento

I pagamenti sono gestiti tramite la piattaforma Shopify e i relativi metodi di pagamento resi disponibili in fase di checkout. I dati di pagamento sono trattati direttamente dal fornitore del servizio di pagamento secondo i più elevati standard di sicurezza; il Venditore non ha accesso ai dati completi della carta di pagamento.

7. Spedizione e consegna

I tempi e le modalità di spedizione sono indicati sul sito al momento dell'acquisto. Il Venditore non è responsabile per ritardi nella consegna imputabili al corriere o a cause di forza maggiore. Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti, per i beni acquistati da un consumatore, si trasferisce al Cliente al momento in cui quest'ultimo, o un terzo da lui designato, entra materialmente in possesso dei beni.

8. Diritto di recesso e Politica di Reso

8.1 Diritto di recesso previsto dalla legge

Ai sensi degli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo, il Cliente che riveste la qualifica di consumatore ha diritto di recedere dal contratto, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui il Cliente, o un terzo da lui designato, acquisisce il possesso fisico dei beni.

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve informare il Venditore della propria decisione tramite dichiarazione esplicita inviata a italianseller20@gmail.com o PEC italiansellers@pec.it, prima della scadenza del termine di recesso.

8.2 Condizioni per il reso

Offriamo una politica di reso di 14 giorni dalla data di consegna. Gli articoli restituiti devono essere:

• Non indossati e non lavati
• In condizioni originali
• Con le etichette ancora attaccate
• Nella confezione originale

Se le etichette vengono rimosse, potrà essere applicata una trattenuta del 20% sul rimborso. I resi che non soddisfano le presenti condizioni potranno essere rifiutati. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del Cliente. Il Venditore non è responsabile per la perdita o il danneggiamento della merce durante la spedizione di reso.

Le presenti condizioni di reso riguardano lo stato fisico della merce restituita e non limitano il diritto di recesso previsto dalla legge di cui al punto 8.1.

9. Politica di Rimborso

I rimborsi vengono emessi dopo che l'articolo restituito supera il controllo presso il nostro laboratorio, solitamente entro 2–5 giorni lavorativi. I rimborsi vengono inviati al metodo di pagamento originale, salvo diversa richiesta. Le spese di spedizione, sia di andata che di reso, non sono rimborsabili.

10. Garanzia legale di conformità

Tutti i prodotti venduti ai Clienti che rivestono la qualifica di consumatore sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi dalla consegna, prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo. In caso di difetto di conformità, il Cliente ha diritto, alternativamente e senza spese, al ripristino della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione, ovvero, ricorrendone i presupposti di legge, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.

Per l'esercizio della garanzia, il Cliente dovrà contattare il Venditore all'indirizzo italianseller20@gmail.com, allegando prova d'acquisto e descrizione del difetto riscontrato.

11. Reclami e assistenza clienti

Per qualsiasi informazione, reclamo o richiesta di assistenza, il Cliente può contattare il Venditore all'indirizzo email italianseller20@gmail.com. Il Venditore si impegna a rispondere entro un termine ragionevole.

12. Risoluzione delle controversie

Per i Clienti consumatori residenti nell'Unione Europea, si ricorda la possibilità di ricorrere alla piattaforma europea di risoluzione online delle controversie (ODR), disponibile all'indirizzo ec.europa.eu/consumers/odr.

13. Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per le controversie relative a Clienti che rivestono la qualifica di consumatore, è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se ubicato nel territorio dello Stato italiano. Per i Clienti diversi dai consumatori, è competente in via esclusiva il Foro di Milano.

14. Modifiche alle Condizioni

Il Venditore si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento; le modifiche saranno pubblicate su questa pagina e si applicheranno agli ordini effettuati successivamente alla loro pubblicazione.